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가장 치열한 경쟁이 벌어지고 있는 유통산업 분야는 기업들의 비즈니스 모델에 많은 변화를 강요해왔습니다. 특히 비용절감이라는 측면은 기업의 경쟁력 강화 차원을 넘어서 생존 문제로 까지 대두되고 있습니다. 비용절감의 체제를 갖추지 못한 유통 기업은 시장에서 도태될 수 밖에 없습니다. 최저의 비용으로 최상의 효율 창출이라는 지상과제를 달성하기 위해 유통기업들은 오랜 시간을 고민하고 있습니다. 하지만 이는 한 순간에 완료될 수 있는 것이 아니라 지속적으로 끊임없이 향상시켜 나가야 하는 과제이며, 이를 위해서는 시스템의 통합, 기존 자원의 활용 극대화 그리고 프로세스 자동화가 선행되어야 합니다.